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常見問題

  1. 請問お菓子王國新年期間有出貨嗎?
  2. 因お菓子王國忍者們要遠渡重洋回鄉過年,因此,新年期間不出貨喔!
    2010年お菓子王國農曆新年最後收單時間為2月5日(五),
    已收的訂單會在新年假期前送達。
    新年期間所收到的訂單,會在2月26日(五)以後開始出貨。
    お菓子王國敬祝所有忍者們福虎臨門,虎年行大運!

  3. お菓子王國的東西都在賞味期限內嗎?
  4. お菓子王國的產品均是日本最新零食,都在賞味期限內,お菓子王國絕不出售更改賞味期限商品,讓努力操練的忍者們都吃到在賞味期限內的新鮮不過期零食。
  5. お菓子王國的商品都是從日本來嗎?
  6. お菓子王國的商品全都是由忍者的故鄉而來,也有少數是台灣或東南亞的好吃產品要推薦給大家!
  7. 請問我下單轉帳後甚麼時候可以收到商品?
  8. 在收到各地忍者訂單並確認匯款後,
    大台北地區約2天;其他地區視郵局或宅配配送遠近約3~4天(工作天數)。
    由於菓子王國的忍者們也是需要休息的,
    因此出貨時間為星期ㄧ~星期五快遞忍者上工日。請各地忍者們體諒!

    1. お菓子王國的收單時間為AM 11:00 與PM 16:00,在下午4點以後的訂單均為次日早上11點出貨,當日的訂單在11點後下午4點均在4點出貨。
    2. 以下偏遠地區寄件日+3日內送達。
      宜蘭大同鄉、南澳鄉、湖口五峰、尖石、桃園復興鄉、苗栗三灣、南庄、獅潭、泰安、西湖、南投和平鄉、仁愛鄉、信義鄉、嘉義阿里山鄉、大埔鄉、台南南化鄉、東山鄉、高雄桃源鄉、三民鄉、茂林鄉、屏東三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉、花蓮豐濱鄉、秀林鄉、萬榮鄉、海端鄉、瑞穗鄉、台東延平鄉、東河鄉、長濱鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉。
    3. 以下區域恕不提供宅配配送服務(一律以郵局包裹寄送)。
      澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼
      金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
  9. 我之前吃過一個東西很好吃,但是忘了在哪裡找不到了怎麼辦?
  10. 可以利用搜尋與分類功能找到之前吃過的零嘴喔!
  11. 請問我在轉帳之後,如何知道我已轉帳成功? 還有其他的付款方式嗎?
  12. 菓子王國有記帳忍者們,每天都會輪班確認是否有訂單貨款進帳,
    當然,您也可以先來信告訴忍者們。 
    在收到您的帳款後,會立即通知快遞忍者出貨。

    菓子王國絕對不會打電話通知您操作ATM提款機。也並無分期付款等其他付款方式。
    註:若ATM繳費錯誤請來信通知忍們,客服忍者將會與您電話連繫後續事宜 (轉帳錯誤會沖正)。
     
    菓子王國目前僅提供"ATM轉帳"與"貨到付款"。
    貨到付款需再加收30元費用(郵局代收,滿免運費1500元仍須加30元代收費)
    需要貨到付款服務請在訂購單上填寫。
  13. 請問お菓子王國有門市嗎?
  14. 為提供所有隱身各大服務單位的忍者最便利的購物
    お菓子王國目前尚無門市。
    歡迎大家招兵買馬湊足免運費額度喔!
  15. 請問お菓子王國六日有出貨嗎?
  16. お菓子王國的忍者們六日不出任務喔! 如果您的信件或貨品遇六日順延~可能要請您耐心等待喔! 謝謝!!!

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